Gestion de crise en matière de protection des produits et de chantage

Prévention

Afin d’être préparé à toutes éventualités en cas de contamination de produits – qu’elle soit intentionnelle ou due à la production ou aux matières premières –, nous vous apportons notre soutien dès l’étape de prévention de crise. Une documentation de gestion de crise allégée et didactiquement au point avec des listes de contrôle praticables, ainsi qu’une cellule de crise expérimentée permettent de parer un préjudice économique durable ou une atteinte à l’image de marque de l’entreprise, et cela dans la plupart des cas.

Réaction

Au cours de ces dernières années, le nombre des rappels de produits a atteint un niveau préoccupant à la suite du renforcement des règles juridiques et à l’importance croissante du sens de la qualité chez les fabricants et les consommateurs. En Allemagne, le nombre de chantages à prendre au sérieux continue de stagner à un niveau élevé. Comme une réaction rapide est déterminante en cas de crise pour les démarches à suivre et le préjudice escompté, vous pouvez nous joindre 24 / 7 tous les jours de l'année. En fonction de la situation, nous vous conseillons par téléphone ou sur place et encadrons votre cellule de crise. Pour les missions spéciales, par exemple la coordination avec les autorités et d'autres cellules de crise, mais aussi pour le suivi des médias et la mise en place de la hotline consommateurs, nous vous apportons notre soutien avec nos possibilités internes.